知らずに損してしまわないように、
私が全力で力になりたい

三上 穂香

2019年入社 インシュアランス事業 1日に密着

朝礼

我が社は朝を大切にしているため、支店メンバーで毎朝朝礼を行います。

「ソウルブック」を読んでから支店内を綺麗に掃除し、その後、「8大イズム」「良い印象を与える6つのポイント」など我が社が大事にしている理念などを毎朝読みあげます。

そして、成果発表や、ソウルブックへ昨日の実績と今日の目標を記入し、その日のスケジュールを確認してから支店を出発します。

電話対応

インシュアランス事業はお客様との電話のやりとりがとても多いです。

お客様の状況を確認したり、今後の流れをお伝えすることもあれば、

お客様にとっては初めてで申請の手順や書類の書き方が全くわからない方もいます。そういったお客様からの質問を電話でうけることもあります。

ドローンを操縦して点検

お客様宅に訪問し、いよいよドローンを操縦します。

近隣の方に配慮しながら操縦して、保険の申請ができる箇所があるのか、約30〜40分かけてドローンを使って撮影し調査します。

多いときは300枚近く写真を撮ることもあります。

ドローンのメンテナンス

お客様が安心して、安全に調査をうけられるようにドローンのメンテナンスを行います。

不具合がないか、またお客様宅で時間をかけて点検を行うため、充電の減りが早いので毎回確認を行っています。

PC作業

ドローンで撮影した写真をパソコンで一枚ずつチェックします。

損害箇所と思われる部分を報告書に記入し、書類作成担当に提出します。

この仕事の魅力

お客様の大切なお家を守るお手伝いができることです。

お客様が保険に加入していても、保険をうまく使えていなかったり、知らない、面倒という理由で見落とされてしまうことがよくあります。

私たちはそういった見落とされてしまう所を細かく調査し見つけていきます。この事業はどのような結果になったとしても必ずお客様にとって損がないのも魅力です。

また、事業を立ち上げたばかりなので、自分自身で挑戦し、新しい道を作っていけることも魅力の1つです。

仕事への想い、目標

より多くのお客様にこのサービスを知っていただき、”知らずに損”をしている部分のお手伝いをしたいと思っています。
また、このサービスを通して会社としての女性が輝ける、活躍できる場を増やしていきたいです。そのためにまずは私がその道を切り開いていこう!と思っています。女性が仕事を楽しいと言いながら成長できる道を作っていくのが今の目標です。

やりがい

お客様自身では気づかない・できない部分のお手伝いをさせていただくので、「三上さんのおかげで」と言って喜んでくださるお客様の姿を見るのがとても嬉しいです。
また、私自身事業立ち上げの時から関わらせていただいていることもあり、新しい道への挑戦をしていく中で失敗もたくさん経験しました。だからこそ試行錯誤を繰り返し成功した時の嬉しさや、同じように新入社員が成功し楽しく仕事をしている姿を見ることがやりがいに繋がっています。